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留 言 人:曾夏萌 主题:微信公众号无法预约 留言内容: 微信公众号的预约按钮无法跳转到预约页面,而是只能跳转到英皇娱乐官网首页,请问要如何预约入馆? 2021-02-09 15:27 管理员回复: 读者您好,我们根据您提的问题进行了反复测试,没有出现您所说的情况,以下为读者预约到馆的操作流程,请您查收。 https://mp.weixin.qq.com/s/MrHAKHy0po6isfvPqissTA 如您操作过程中还有此问题,建议用其它手机先进行测试,排除手机本身的问题,或直接来馆现场咨询。感谢您的关注。
留言类别:其他问题
留 言 人: 主题:关于馆外自助还书机的使用 留言内容: 请问馆外的自助还书机是24h可使用吗?可以跨馆还书吗?谢谢! 2021-02-07 13:05 管理员回复: 读者您好:(社区工作部回复)英皇娱乐外的自助还书机是24小时对外提供服务,可以还北京市一卡通成员馆内图书。
留言类别:意见建议
留 言 人:陈婧 主题:多媒体室管理 留言内容: 冬季读者厚大衣等衣物,机位空间小不好放,人少时放空位椅子上,老男员工经常为此高声训斥读者,不提供解决办法。可否临时安排放置处,或人少时容许放空位有人用时再拿起? 2021-02-02 10:44 管理员回复: 读者您好:(信息咨询部回复)首先,感谢您为我们所提出的宝贵意见和建议。为了更好的满足读者上网需求,按照本馆《多媒体网络中心读者上网须知》第九条规定:每位读者只能占用一台电脑。冬季由与衣物厚重给您带来不便,您可以将衣物暂存一层存包柜处或坐席处。 为大众创造良好的阅读环境,是英皇集团英皇娱乐一直以来所秉承的服务理念,希望您今后继续在英皇集团英皇娱乐阅读学习。
留言类别:其他问题
留 言 人: 主题:疫情期间如何办理借阅读者卡 留言内容: 疫情期间如何办理借阅读者卡 2021-01-05 13:10 管理员回复: 读者您好:(网管回复)携带本人身份证、现金,到本馆一层服务台办理,详情咨询电话66561158~106。
留言类别:意见建议
留 言 人:黄凌翅 主题:如何解绑 留言内容: 1您好!新办了手机号,想把之前绑定在旧手机上的读者卡解绑,重新绑在新手机号上,请问如何操作? 2021-01-02 13:17 管理员回复: 读者您好:(网管回复)进入本馆公众号 首页右下角“读者服务-绑定账户” 点击进入 会看到“解除绑定”。
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